Các loại tai nghe cho calltact center
Showing the single result
Các bài viết mới
Chống các cuộc gọi spam vào tổng đài sử dụng core Asterisk [anti spam asterisk]
Bài viết hướng dẫn cách chống các cuộc gọi spam vào tổng đài sử dụng core Asterisk I giới thiệu Spam trong call center là một vấn đề mà ít doanh nghiệp khi triển khai hệ thống call center bỏ qua trong quá trình vận hành. Thực tế hệ thống VoIP có đầy đủ tính
Continue Reading →
Giải pháp web callback cho khách hàng từ website
Kính gửi các anh chị, hôm nay Realtime Solutions xin gửi đến quí anh chị, một sản phẩm tích hợp mới. một công cụ pop-up trên web site của bạn để khách hàng có thể tương tác ngay lập tức Web callback Vậy web callback là gì? Với mỗi khách hàng khi tương tác trên
Continue Reading →
Cấu hình tổng đài Asterisk nâng cao bài 3
Phần nhạc chờ cho SIP (music on hold) Thư mục mặc định này nằm trong “/var/lib/asterisk/mohmp3” Ta tạo một thư mục mới thường thì trùng với số extensions cho dễ quản lý Ví dụ: /var/lib/asterisk/mohmp3/1001 Sau đó vào tập tin: /etc/asterisk/musiconhold.conf [1001] Mode=files Directory=/var/lib/asterisk/mohmp3/1001 Random=yes Ta vào extensions.conf tạo kịch bản
Continue Reading →