Bài viết hướng dẫn cách chống các cuộc gọi spam vào tổng đài sử dụng core Asterisk I giới thiệu Spam trong call center là một vấn đề mà ít doanh nghiệp khi triển khai hệ thống call center bỏ qua trong quá trình vận hành. Thực tế hệ thống VoIP có đầy đủ tính
Trunking là một cách kết nối hai hoặc nhiều tổng đài với nhau để có thể chuyển tiếp cuộc gọi giữa các tổng đài. Điều này có thể giúp giảm thiểu số lượng cuộc gọi bị mất và tăng hiệu suất cuộc gọi. RealtimePBX cung cấp một giải pháp hoàn hảo cho việc sử dụng
Good moring! Nếu bạn đang đọc bài viết này vào buổi chiều hay tối thì hãy uống một cốc nước và quay lại đây với trạng thái tỉnh táo nhất của buổi sáng nhé. Bài hướng dẫn này tôi đã mất nhiều thời gian để cô đọng lại dễ hình dung nhất về khái niệm