Bài viết hướng dẫn cách chống các cuộc gọi spam vào tổng đài sử dụng core Asterisk I giới thiệu Spam trong call center là một vấn đề mà ít doanh nghiệp khi triển khai hệ thống call center bỏ qua trong quá trình vận hành. Thực tế hệ thống VoIP có đầy đủ tính
Về truyền dẫn dữ liệu trên hạ tầng mạng trước đây chúng ta chỉ hiểu ping thông network là truyền dẫn OK => ĐÚNG Nhưng Ping thông mà không truyền dẫn được thì do đâu? chúng ta đi vòng về thời Bảo Đại một chút ở đây mình giới thiệu truyền dẫn data thông thường
Trunking là một cách kết nối hai hoặc nhiều tổng đài với nhau để có thể chuyển tiếp cuộc gọi giữa các tổng đài. Điều này có thể giúp giảm thiểu số lượng cuộc gọi bị mất và tăng hiệu suất cuộc gọi. RealtimePBX cung cấp một giải pháp hoàn hảo cho việc sử dụng