Giải pháp công nghệ hàng đầu cho các doanh nghiệp hiện đại. Realtime Solutions là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực VoIP và Contact Center tại Việt Nam.
RealtimeCX
Nền tảng CRM tích hợp tổng đài toàn diện. Thiết kế theo triết lý Nhanh – Gọn – Hiệu quả. Quản lý khách hàng, Ticket và Call Center trên một màn hình duy nhất.
CÔNG CỤ MÀ BẠN CẦN
Hệ Sinh Thái Giao Tiếp & Quản Trị Doanh Nghiệp Toàn Diện
RealtimeCX
Quản lý tập trung CRM và Tổng đài trên một nền tảng duy nhất giúp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
Autodialer
Giải pháp gọi tự động số lượng lớn giúp chủ động tiếp cận khách hàng và tăng năng suất telesales.
Text-To-Speech
Công nghệ AI chuyển đổi văn bản thành giọng nói tiếng Việt tự nhiên để tự động hóa các cuộc gọi nhắc nợ, đọc mã OTP hoặc thông báo cá nhân hóa.
RealtimePBX
Hệ thống tổng đài IP hiện đại với tính năng điều phối ACD và tương tác IVR tự động 24/7.
RealtimeCX – CRM Tích Hợp Tổng Đài Toàn Diện
Nhận diện khách hàng
Tự động hiển thị thông tin (Screen Pop-up) ngay khi có cuộc gọi đến.
Xử lý Ticket
Ghi chú và tạo phiếu xử lý công việc song song ngay trong quá trình đàm thoại.
Quản trị đa kênh
Theo dõi danh sách liên hệ, tiến độ xử lý và hiệu suất điện thoại viên theo thời gian thực.
Hỗ trợ đa doanh nghiệp
Khả năng quản lý nhiều công ty con hoặc chi nhánh trên cùng một hệ thống CRM.
Realtime Autodialer – Giải Pháp Gọi Tự Động Thông Minh
Hệ thống giúp doanh nghiệp thực hiện hàng nghìn cuộc gọi mỗi giờ với kịch bản linh hoạt, đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch nhắc nợ, khảo sát và Telesales.
Công nghệ AI – Text-To-Speech
Công nghệ AI chuyển đổi văn bản thành giọng nói tiếng Việt tự nhiên, giúp các doanh nghiệp tự động hóa các cuộc gọi nhắc nợ, đọc mã OTP hoặc thông báo cá nhân hóa.
RealtimePBX – Nền Tảng Giao Tiếp Thông Minh Thế Hệ Mới
RealtimePBX đáp ứng đầy đủ nhu cầu liên lạc của doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn, giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ và kết nối khách hàng hiệu quả hơn.
Tại sao chọn Realtime Solution?
Cam kết mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp
Đơn vị tiên phong
Chúng tôi có kinh nghiệm triển khai VoIP từ những năm công nghệ này mới bắt đầu phát triển tại Việt Nam.
Hạ tầng viễn thông mạnh mẽ
Cung cấp đầu số VoIP định danh ở tất cả các tỉnh thành (HCM, Hà Nội, Đà Nẵng...) và quốc tế.
Triển khai thần tốc
Đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng triển khai hệ thống cho doanh nghiệp chỉ trong vòng 24 giờ.
Cơ chế dự phòng an toàn
Hệ thống Server chạy cơ chế HA (High Availability) đảm bảo hoạt động liên tục 99.9%.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Cam kết khắc phục sự cố nhanh chóng, đảm bảo hệ thống luôn ổn định để phục vụ kinh doanh.
Tối ưu chi phí
Cắt giảm 100% chi phí đầu tư phần cứng ban đầu và giảm đến 50% cước phí gọi thoại hàng tháng.
Khách hàng tiêu biểu & Đối tác
Báo giá
Bảng giá dịch vụ tổng đài RealtimePBX
Hệ thống tổng đài ảo hiện đại, sẵn sàng mở rộng và tối ưu chi phí.
Realtime-PBX Block 3
Hỗ trợ tối đa 3 máy nhánh.
- Cuộc gọi/nhận đồng thời
- Trả lời tự động (IVR)
- Phát nhạc chờ
- Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ
- Chuyển cuộc gọi
- Định tuyến, phân bổ (ACD)
- Hiển thị số gọi đến
- Ghi âm cuộc gọi
- Nghe lại cuộc gọi
- Hỗ trợ đầu số hotline
- Quản lý Extensions qua web
- Tích hợp CRM
Realtime-PBX Block 10
Hỗ trợ tối đa 10 máy nhánh.
- Cuộc gọi/nhận đồng thời
- Trả lời tự động (IVR)
- Phát nhạc chờ
- Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ
- Chuyển cuộc gọi
- Định tuyến, phân bổ (ACD)
- Hiển thị số gọi đến
- Ghi âm cuộc gọi
- Nghe lại cuộc gọi
- Hỗ trợ đầu số hotline
- Quản lý Extensions qua web
- Tích hợp CRM
Realtime-PBX Block 20
Hỗ trợ tối đa 20 máy nhánh.
- Cuộc gọi/nhận đồng thời
- Trả lời tự động (IVR)
- Phát nhạc chờ
- Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ
- Chuyển cuộc gọi
- Định tuyến, phân bổ (ACD)
- Hiển thị số gọi đến
- Ghi âm cuộc gọi
- Nghe lại cuộc gọi
- Hỗ trợ đầu số hotline
- Quản lý Extensions qua web
- Tích hợp CRM
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về hệ thống Realtime Solutions.
Không. Hệ thống Realtime được xây dựng theo mô hình điện toán tập trung (Cloud), giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí đầu tư ban đầu. Bạn chỉ cần kết nối Internet và sử dụng các thiết bị linh hoạt như IP Phone, Softphone trên máy tính hoặc điện thoại analog qua IP Gateway.
Bạn không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ ngay với chúng tôi.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Sẵn sàng bứt phá hiệu suất
cùng hệ sinh thái Realtime?
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập giải pháp tối ưu nhất.
Thông tin liên hệ chi tiết
Kết nối với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây
Văn phòng chính
Hãy ghé thăm văn phòng của chúng tôi để được tư vấn trực tiếp.
Hotline hỗ trợ
Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Gửi Email
Gửi yêu cầu hợp tác hoặc thắc mắc, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất.