Giải pháp xác thực giao dịch OTP Voice do Công ty Realtime cung cấp, giúp bạn chuyển mã OTP đến khách hàng của mình qua kênh thoại (VoIP) nhanh chóng. Với tính năng bảo mật mới này, bạn sẽ hoàn toàn yên tâm thực hiện các giao dịch cần truyền tải thông tin. Vậy Voice OTP là gì, có vai trò như thế nào?

Voice OTP là gì

• OTP là viết tắt của từ One Time Password, có nghĩa là mật khẩu sử dụng 1 lần hay còn được gọi là mật khẩu động với đặc điểm không lặp lại (mật khẩu dùng lần này sẽ không giống lần sau) và chỉ có giá trị 1 lần
• Voice OTP là cách chuyển tải phần thông tin qua định dạng audio kênh thoại, Khách hàng sẽ nhận được cuộc điện thoại có nội dung đọc phần code này vào thời thực hiện giao dịch để đảm bảo sự bảo mật một cách tối đa. Và nhanh chóng nhất

Lợi ích của Voice OTP

Với mã OTP, tất cả các giao dịch thanh toán online sẽ được xác nhận nhanh nhất so với các phương pháp truyền tải thông tin khác:

+ Kênh Email: không phải lúc nào khách hàng cũng online và kiểm tra email liên tục đặc biệt với những khách hàng ở vùng xa, ít có điều kiện sử dụng internet hoặc ít có thói quen sử dụng email

+ Kênh SMS: thông tin được truyền tải nhanh chóng tuy nhiên một số hạn chế như khách hàng đang chạy xe, điện thoại bật chế độ im lặng (chỉ rung)

Một số khách hàng vùng xa ít biết đọc

+ Kênh thoại: là kênh tương tác mới so với các kiểu truyền tải thông tin tự động, với các ưu điểm:

• Thông tin được truyền tải nhanh nhất
• Khách hàng sẽ bắt máy và thông tin truyền tải được chuyển đến khách hàng không bị ngắt quảng thời gian
• Khách ít bỏ lỡ cuộc gọi hơn so với phương pháp gửi SMS
• Khách hàng phản hồi ngay thông tin cho đơn vị sử dụng dịch vụ
• Chi phí truyền tải rẻ hơn so với SMS brand name.
• Hệ thống phát triển được khả năng nhận phản hồi của khách hàng trực tiếp qua cuộc gọi bằng bấm phím trên bàn phím điện thoại

Với Voice OTP, cuộc gọi sẽ gọi trực tiếp đến số điện thoại của khách hàng do đó thông tin sẽ được truyền tải nhanh nhất so với hình thức OTP SMS

• Dùng OTP Voice đảm bảo tính riêng tư của mỗi người, an toàn, hệ thống biết bạn là “người thật” chứ không phải các hệ thống được lập trình nên để spam hệ thống dịch vụ.
• Khách hàng  hoàn toàn chủ động khi lấy mã Voice OTP mỗi khi cần thông qua API và tài khoản được cung cấp.
• Khách hàng không cần mất một khoản chi phí gửi tin nhắn SMS để lấy mã OTP như trước kia.
• Không phải lo sợ không nhận được tin nhắn phản hồi mã xác nhận OTP để đăng nhập do những yếu tố khách quan như sự cố nghẽn mạch hoặc lỗi hệ thống.

Realtime hy vọng với Giải pháp xác thực giao dịch Voice OTP mới này sẽ giúp Khách hàng hòa toàn yên tâm trong việc thực hiện các giao dịch truyền tải thông tin tự động.

Phone:  (+84)8 730 33888 | (+84) 933-119056
Email: sales@realtime.vn