Chiến dịch gọi ra Truy cập vào giao diện chiến dịch gọi ra ở giao diện cấu hình chiến dịch gọi ra, chúng ta có thể tạo mới hoặc disable chiến dịch hoàn toàn thực hiện được Một số tính năng: Theo thứ tự: #1 Tính năng cho phép lưu tên thay đổi của chiến dịch
Đăng nhập hệ thống Truy cập vào đường link được kỹ thuật cung cấp Cung cấp thêm các thông tin bao gồm Username: <<Tên đăng nhập>> Mật khẩu: <<Mật khẩu>> Số nội bộ: <<Số Extension đi kèm>> Ngoài ra hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ, có thể chọn Vietnamese hoặc English để lựa chọn
Bài viết hướng dẫn cách chống các cuộc gọi spam vào tổng đài sử dụng core Asterisk I giới thiệu Spam trong call center là một vấn đề mà ít doanh nghiệp khi triển khai hệ thống call center bỏ qua trong quá trình vận hành. Thực tế hệ thống VoIP có đầy đủ tính
Cuộc gọi kịch bản cơ bản ban đầu diaplan Trong phần này ta sẽ thực hiện cuộc gọi cơ bản có kịch bản cơ bản đầu tiên. Đó là khi gọi đến một số (ext – extensions – số nội bộ) sau 5 giây không bắt máy thì ta sẽ phát một câu thông báo.
Phần nhạc chờ cho SIP (music on hold) Thư mục mặc định này nằm trong “/var/lib/asterisk/mohmp3” Ta tạo một thư mục mới thường thì trùng với số extensions cho dễ quản lý Ví dụ: /var/lib/asterisk/mohmp3/1001 Sau đó vào tập tin: /etc/asterisk/musiconhold.conf [1001] Mode=files Directory=/var/lib/asterisk/mohmp3/1001 Random=yes Ta vào extensions.conf tạo kịch bản